Mailhosting-Tarif wechseln — Postfächer und Speicher anpassen

Postfach-Anzahl wächst mit der Zeit — wenn aus 5 Postfächern 10 werden oder der Speicher-Pool eng wird, brauchst Du einen größeren Tarif. Hier wie der Wechsel abläuft, was sich für Endnutzer ändert (nichts) und was wir tun.

Die Tarif-Leiter

Unsere Mailhosting-Tarife unterscheiden sich nur in Postfach-Anzahl und Speicher-Pool — der Funktionsumfang ist überall gleich:

• Solo und Pro: 1 Postfach (Pro mit deutlich mehr Speicher)
• Familie: 5 Postfächer, gemeinsamer Speicher-Pool
• Team: 25 Postfächer
• Verein: 100 Postfächer
• Business: unbegrenzte Postfächer

Ab dem Familien-Tarif ist eine .de-Domain inklusive. Die genauen Quotas, Pool-Größen und Preise stehen auf der Mailhosting-Produktseite — dort ist immer der aktuelle Stand.

Wann ein Wechsel fällig ist

Im Mailcow-Dashboard siehst Du Deine Auslastung: aktuell genutzte Postfächer und wie viel vom Speicher-Pool belegt ist.

Wenn Du nahe am Limit bist (z.B. 23 von 25 Postfächern im Team-Tarif), Tarif-Wechsel rechtzeitig einplanen — sonst scheitert das nächste Postfach-Anlegen.

Wechsel beantragen

Im Kundencenter (mein.xaweho.de):

1. Login.
2. Meine Dienste → Mailhosting → <dein Tarif>.
3. Tarif ändern klicken → neuen Tarif auswählen.
4. Bestätigen.

Oder per Ticket: „Tarif-Upgrade von Familie auf Team”.

Was wir machen

Nach Bestellung passen wir auf Server-Seite an:

• Postfach-Kontingent erhöhen: pro Domain mehr Postfächer erlaubt.
• Speicher-Pool anpassen: das Gesamtkontingent wächst entsprechend.
• Falls neue Domain dazu kommt: DNS-Einträge anlegen, DKIM-Schlüssel erzeugen, Server-Konfiguration anpassen.

Bei Postfach-Limit-Erhöhung (z.B. Familie → Team): meist sofort wirksam, kein Eingriff für Dich.

Bei Domain-Hinzufügung: Du bekommst von uns die DNS-Werte, die Du beim Domain-Registrar setzen musst. Sobald DNS propagiert ist, ist die neue Domain mailfähig.

Kein Datenverlust, keine Downtime

Tarif-Wechsel ist eine reine Quota-Anpassung. Postfächer, Mails, Aliase, Sieve-Filter — alles bleibt unangetastet. Endnutzer merken nichts.

Du kannst danach in der Mailcow-GUI mehr Postfächer anlegen und den größeren Pool verteilen.

Mit welchen Anlässen sich Wechsel lohnt

Mehr Mitarbeiter / Familienmitglieder: jeder bekommt eigenes Postfach.

Vereins-Funktionsadressen: vorstand@, kasse@, mitglieder@, presse@ — schnell sind aus 3 Postfächern 10.

Voller Speicher-Pool: wenn die Postfächer zusammen an die Pool-Grenze stoßen, hilft der nächstgrößere Tarif.

Von Solo auf Pro: gleiche Postfach-Anzahl (eins), aber deutlich mehr Speicher — für lange Archive und viele Anhänge.

Zweite Domain hinzufügen — was Du tust

Zusätzliche Domains sind kein Tarif-Merkmal, sondern eine Zubuchung per Ticket. Die Konditionen stehen auf der Mailhosting-Produktseite. Ablauf:

1. Im Kundencenter Ticket öffnen: „Bitte Domain meinverein.com zum Mailhosting-Tarif hinzufügen”.
2. Wir richten die Domain serverseitig ein.
3. Wir geben Dir die DNS-Werte (MX, SPF, DKIM, DMARC, MTA-STS).
4. Du setzt diese DNS-Einträge bei Deinem Domain-Registrar.
5. DNS-Propagation: 30 Minuten bis 24 Stunden.
6. Wenn alles propagiert ist: Mails an die neue Domain landen bei Mailcow.
7. Du legst Postfächer für die neue Domain in der Mailcow-GUI an.

Domain-Aliase (eine Domain leitet auf andere): siehe Aliase und Catchall.

Tarif downgraden

Wenn Du weniger Postfächer brauchst (z.B. nach Mitarbeiter-Reduktion oder Verein hat sich verkleinert), kannst Du auch downgraden. Voraussetzungen:

• Aktuelle Postfach-Anzahl muss unter dem neuen Limit liegen.
• Aktueller Speicher-Verbrauch muss in den neuen Pool passen.

Wenn Du vor dem Downgrade noch zu viele Postfächer hast: erst überzählige Postfächer löschen, dann Tarif wechseln.

Wenn kein Standard-Tarif passt

Du brauchst ein ungewöhnliches Verhältnis — etwa wenige Postfächer mit sehr viel Speicher pro Stück, hohe Versand-Volumen oder Mailing-Listen? Schreib uns ein Ticket mit Deinen Anforderungen, wir schauen uns das an und sagen Dir konkret, was geht und was nicht.

Häufige Fragen

Geht der Wechsel auch rückwärts? Ja, jederzeit. Voraussetzung: Du bist beim Down-Tarif unter den neuen Limits.

Was passiert mit meinem Speicher-Verbrauch beim Upgrade? Bestehende Postfächer behalten ihre Quotas. Du kannst neuen Postfächern (oder bestehenden) mehr Quota zuweisen — insgesamt zählt der Pool.

Kann ich auch nur Speicher upgraden ohne Postfach-Anzahl? Speicher-Pool und Postfach-Anzahl sind pro Tarif gebündelt. Bei einem Postfach ist der Weg Solo → Pro. Für andere Sonderfälle: Ticket schreiben.

Wie schnell ist ein Upgrade aktiv? Postfach-Limit-Erhöhung: sofort. Domain-Hinzufügung: 1–2 Stunden für Server-Setup, plus DNS-Propagationszeit.

Ändert sich beim Wechsel der Abrechnungs-Rhythmus? Kann sein: Solo und Pro werden halbjährlich abgerechnet, Familie bis Business monatlich. Die Details regeln wir beim Wechsel mit Dir — steht auch in der Bestätigungs-Mail.

Werden bestehende Postfächer beim Upgrade migriert? Nein. Sie bleiben am gleichen Server, am gleichen Speicher — nur die Quota-Limits werden angepasst. Endnutzer merken nichts.

Kann ich den Tarif kündigen, ohne dass Postfächer gelöscht werden? Beim Kündigen werden mit dem Vertragsende alle Daten gelöscht. Vorher exportieren — auf Wunsch geben wir Dir Deine Mails als Standard-Mbox-Datei mit, die Du zu jedem anderen Anbieter mitnehmen kannst.

Was passiert mit DNS-Records bei Tarif-Wechsel? DNS-Records bleiben gleich (MX zeigt weiter auf unsere Mailserver, DKIM ändert sich nicht). Bei Domain-Hinzufügung gibt’s neue DNS-Records für die neue Domain.

Bekomme ich eine Bestätigung über den Wechsel? Ja, Mail-Bestätigung mit aktuellen Limits und Rechnungs-Anpassung.

Weiter geht’s

• Erste Anmeldung als Domain-Admin in Mailcow-GUI
• Postfächer anlegen, bearbeiten, Quotas
• Aliase und Catchall einrichten