Postfach-Anzahl wächst mit der Zeit — wenn aus 5 Postfächern 10 werden oder der Speicher-Pool eng wird, brauchst Du einen größeren Tarif. Hier wie der Wechsel abläuft, was sich für Endnutzer ändert (nichts) und was wir tun.
Die Tarif-Leiter
Unsere Mailhosting-Tarife unterscheiden sich nur in Postfach-Anzahl und Speicher-Pool — der Funktionsumfang ist überall gleich:
- Solo und Pro: 1 Postfach (Pro mit deutlich mehr Speicher)
- Familie: 5 Postfächer, gemeinsamer Speicher-Pool
- Team: 25 Postfächer
- Verein: 100 Postfächer
- Business: unbegrenzte Postfächer
Ab dem Familien-Tarif ist eine .de-Domain inklusive. Die genauen Quotas, Pool-Größen und Preise stehen auf der Mailhosting-Produktseite — dort ist immer der aktuelle Stand.
Wann ein Wechsel fällig ist
Im Mailcow-Dashboard siehst Du Deine Auslastung: aktuell genutzte Postfächer und wie viel vom Speicher-Pool belegt ist.
Wenn Du nahe am Limit bist (z.B. 23 von 25 Postfächern im Team-Tarif), Tarif-Wechsel rechtzeitig einplanen — sonst scheitert das nächste Postfach-Anlegen.
Wechsel beantragen
Im Kundencenter (mein.xaweho.de):
- Login.
- Meine Dienste → Mailhosting → <dein Tarif>.
- Tarif ändern klicken → neuen Tarif auswählen.
- Bestätigen.
Oder per Ticket: „Tarif-Upgrade von Familie auf Team”.
Was wir machen
Nach Bestellung passen wir auf Server-Seite an:
- Postfach-Kontingent erhöhen: pro Domain mehr Postfächer erlaubt.
- Speicher-Pool anpassen: das Gesamtkontingent wächst entsprechend.
Bei Postfach-Limit-Erhöhung (z.B. Familie → Team): meist sofort wirksam, kein Eingriff für Dich.
Kein Datenverlust, keine Downtime
Tarif-Wechsel ist eine reine Quota-Anpassung. Postfächer, Mails, Aliase, Sieve-Filter — alles bleibt unangetastet. Endnutzer merken nichts.
Du kannst danach in der Mailcow-GUI mehr Postfächer anlegen und den größeren Pool verteilen.
Mit welchen Anlässen sich Wechsel lohnt
Mehr Mitarbeiter / Familienmitglieder: jeder bekommt eigenes Postfach.
Vereins-Funktionsadressen: vorstand@, kasse@, mitglieder@, presse@ — schnell sind aus 3 Postfächern 10.
Voller Speicher-Pool: wenn die Postfächer zusammen an die Pool-Grenze stoßen, hilft der nächstgrößere Tarif.
Von Solo auf Pro: gleiche Postfach-Anzahl (eins), aber deutlich mehr Speicher — für lange Archive und viele Anhänge.
Zweite Domain — nicht im selben Tarif
Ein Mailhosting-Tarif gilt für genau eine Domain. Eine zweite Domain lässt sich nicht dazubuchen, auch nicht per Ticket — für jede weitere Domain brauchst Du ein eigenes Mailhosting-Paket.
Hast Du mehrere Domains, ist ein Plesk-Webhosting-Paket die Alternative: Dort laufen klassische Postfächer (IMAP, POP3, SMTP) für beliebig viele Domains, dazu kommen nur die Domaingebühren.
Tarif downgraden
Wenn Du weniger Postfächer brauchst (z.B. nach Mitarbeiter-Reduktion oder Verein hat sich verkleinert), kannst Du auch downgraden. Voraussetzungen:
- Aktuelle Postfach-Anzahl muss unter dem neuen Limit liegen.
- Aktueller Speicher-Verbrauch muss in den neuen Pool passen.
Wenn Du vor dem Downgrade noch zu viele Postfächer hast: erst überzählige Postfächer löschen, dann Tarif wechseln.
Wenn kein Standard-Tarif passt
Du brauchst ein ungewöhnliches Verhältnis — etwa wenige Postfächer mit sehr viel Speicher pro Stück, hohe Versand-Volumen oder Mailing-Listen? Schreib uns ein Ticket mit Deinen Anforderungen, wir schauen uns das an und sagen Dir konkret, was geht und was nicht.
Häufige Fragen
Geht der Wechsel auch rückwärts? Ja, jederzeit. Voraussetzung: Du bist beim Down-Tarif unter den neuen Limits.
Was passiert mit meinem Speicher-Verbrauch beim Upgrade? Bestehende Postfächer behalten ihre Quotas. Du kannst neuen Postfächern (oder bestehenden) mehr Quota zuweisen — insgesamt zählt der Pool.
Kann ich auch nur Speicher upgraden ohne Postfach-Anzahl? Speicher-Pool und Postfach-Anzahl sind pro Tarif gebündelt. Bei einem Postfach ist der Weg Solo → Pro. Für andere Sonderfälle: Ticket schreiben.
Wie schnell ist ein Upgrade aktiv? Postfach-Limit-Erhöhung: sofort.
Ändert sich beim Wechsel der Abrechnungs-Rhythmus? Kann sein: Solo und Pro werden halbjährlich abgerechnet, Familie bis Business monatlich. Die Details regeln wir beim Wechsel mit Dir — steht auch in der Bestätigungs-Mail.
Werden bestehende Postfächer beim Upgrade migriert? Nein. Sie bleiben am gleichen Server, am gleichen Speicher — nur die Quota-Limits werden angepasst. Endnutzer merken nichts.
Kann ich den Tarif kündigen, ohne dass Postfächer gelöscht werden? Beim Kündigen werden mit dem Vertragsende alle Daten gelöscht. Vorher exportieren — auf Wunsch geben wir Dir Deine Mails als Standard-Mbox-Datei mit, die Du zu jedem anderen Anbieter mitnehmen kannst.
Was passiert mit DNS-Records bei Tarif-Wechsel? DNS-Records bleiben gleich (MX zeigt weiter auf unsere Mailserver, DKIM ändert sich nicht).
Bekomme ich eine Bestätigung über den Wechsel? Ja, Mail-Bestätigung mit aktuellen Limits und Rechnungs-Anpassung.
Weiter geht’s
Erste Anmeldung als Domain-Admin in der Mailcow-GUI
Nach der Bestellung Deines Mailserver-Tarifs bekommst Du Zugang zur Mailcow-GUI. Hier ein Überblick, was Du als Domain-Admin siehst und wo Du was findest.
Postfächer anlegen, bearbeiten und Quotas setzen
So legst Du als Domain-Admin neue Mailadressen an, vergibst Speicher-Quotas, änderst Passwörter und löscht Postfächer wieder.
Aliase und Catchall einrichten
Mehrere Mailadressen auf ein Postfach umleiten — info@, kontakt@, presse@ alles in eine Mailbox. Plus Catchall für alle Tippfehler-Adressen.
App-Passwörter für Mailclients erstellen
Wenn Du 2FA aktiv hast, brauchen Outlook, Apple Mail und Co. ein App-Passwort statt des Haupt-Passworts. So legst Du sie an, widerrufst sie und vermeidest Passwort-Chaos.