Account und Quota — wie der Speicher-Pool bei Familie/Gruppe funktioniert · xaweho-Wissen

einfach · Stand 8. Mai 2026

storageDRIVE gibt’s in drei Tarif-Familien: Solo für Einzelnutzer, Familie für 4–8 Personen mit gemeinsamem Pool, Gruppe für 15–25 Personen. Die technische Basis ist immer die Synology-Gruppenquota — hier was das im Alltag bedeutet.

Solo-Tarif

Ein Account, fester Speicher (z.B. 500 GB bei Solo, 2 TB bei Plus). Wenn Du Deinen Quota erreicht hast, kannst Du nichts mehr hochladen, bis Du Platz schaffst oder ein Upgrade buchst.

Standard-Verhalten: kein Pool, kein Sharing mit anderen Accounts (außer über Sharing-Links).

Familie und Gruppe — Pool-Modell

Im Familien- und Gruppen-Tarif sieht’s anders aus. Beispiel Familie Plus (2 TB Pool, bis 6 Personen):

Alle Familienmitglieder sind in einer Gruppe auf der Synology
Die Gruppe hat eine Gruppenquota von 2 TB
Jeder hat einen eigenen User-Account in dieser Gruppe
Der gesamte Speicher zählt zusammen — wenn Mama 1 TB Fotos hat und Kind 1 TB Schul-Files, ist der Pool voll

Was jeder hat (eigen)

Eigener Login (Username + Passwort)
Eigene Foto-Galerie in Synology Photos
Eigene Drive-Sync-Ordner
Eigene Notizen
Eigene Sharing-Links
Eigener Kalender

Niemand sieht die Files der anderen, außer sie werden explizit geteilt.

Was geteilt wird (gemeinsam)

Speicher-Pool (Quota)
Optional: gemeinsame Ordner für Familien-Files (legen wir auf Wunsch an)

Optional: individuelle Limits im Pool

Wenn ihr verhindern wollt, dass eine einzelne Person den ganzen Pool füllt, können wir pro User ein zusätzliches Limit setzen:

„Mama 800 GB, Papa 600 GB, Kind 1: 300 GB, Kind 2: 300 GB — Summe 2 TB”

Das ist auf Synology-Ebene konfigurierbar. Schreib uns ein Ticket mit den gewünschten Limits, wir setzen es um. Default ist freier Pool.

Pool-Auslastung sehen

Im DSM-Desktop oben rechts auf den Avatar → Persönlich → Quota.

Du siehst:

Deinen persönlichen Verbrauch
Bei Familien-Tarif: den Pool-Stand insgesamt (wenn wir es konfigurieren)

Bei Familien wollen viele wissen, „wer wieviel braucht”. Wir können das auf Wunsch im Webinterface sichtbar machen — schreib uns kurz.

Wie ihr untereinander teilt

Klassisches Modell: jeder hat seinen eigenen Bereich, Files für die ganze Familie kommen in einen geteilten Ordner.

Geteilter Familien-Ordner

Wir legen auf Wunsch beim Setup einen Ordner /Familie an, auf den alle Mitglieder Vollzugriff haben. Praktisch für:

Steuerunterlagen
Familien-Fotos (Sammlung von einzelnen Geräten)
Reisepass-Scans
Hochzeitsplanung
Versicherungen

Alternativ kannst Du ad-hoc per Sharing-Link Files an andere Familien-Mitglieder weitergeben — siehe Sharing mit Externen.

Gemeinsame Foto-Alben

In Synology Photos kann jeder seine eigene Galerie haben und ein gemeinsames Album mit anderen Familienmitgliedern. Mehr in Synology Photos.

Wenn ihr wachsen wollt

Familien-Tarife können wir nahtlos upgraden:

Familie Start (4 User) → Familie Plus (6 User)
Familie Plus → Familie Pro (8 User)
Familie Pro → Gruppe Start (15 User)

Schreib uns ein Ticket, wir machen das ohne Datenverlust am gleichen Tag.

Wenn jemand weg will

Wenn ein Familienmitglied seinen Account nicht mehr braucht (Kind zieht aus mit eigenem Tarif, etc.):

Schreib uns Ticket: „Account XY in Tarif YZ deaktivieren”
Wir geben Dir Zeit, Files vom Account zu kopieren / verschieben
Account wird deaktiviert, Files gelöscht (mit Snapshot-Restore-Möglichkeit)
Slot ist frei, Du kannst neuen User dazunehmen

Bei Wechsel zu eigenem Tarif: wir helfen bei der Migration der Files.

Was zählt zur Quota

Deine Files (alle Apps: Drive, Photos, Notes, Calendar-Anhänge)
Versions-Snapshots (Standard: 30 Tage, optional verlängerbar)
Cloud-Sync-Cache (wenn Du externe Clouds anbindest)
Hyper-Backup-Empfangsdaten (wenn Synology zu Hause Backup hierher macht)

Alles zählt — Quota ist hart.

Was nicht zählt

DSM-System-Komponenten (die liegen außerhalb Deiner User-Quota)
Ungelesene Mails (gibt es nicht — wir sind kein Mailserver)
App-Caches auf Deinem Smartphone (lokal, nicht in der Cloud)

Häufige Fragen

Kann ich sehen, wer im Familien-Tarif wieviel verbraucht? Auf Wunsch ja, wir konfigurieren ein Statistik-Widget. Standard-mäßig sieht jeder nur seinen eigenen Verbrauch.

Was passiert, wenn der Familien-Pool voll ist? Niemand kann mehr hochladen, bis Platz frei wird. Lösungen: Files löschen, alte Snapshots reduzieren, Tarif-Upgrade.

Kann ich Files innerhalb der Familie verschieben — wer „besitzt” die Datei dann? Wenn Du mit einem anderen Familien-Mitglied einen Ordner teilst und dort Files hochlädst, „besitzt” Dein Account die Files (zählt zu Deinem persönlichen Verbrauch). Bei Verschieben in den geteilten Bereich kann der Owner wechseln.

Was passiert mit Snapshots, wenn ich Files lösche? Snapshots bleiben 30 Tage erhalten — selbst wenn Du Files löschst, kannst Du sie aus Snapshots wiederherstellen. Snapshots zählen zur Quota.

Was, wenn ein Familienmitglied 2FA verliert (Smartphone weg)? Ticket an uns. Wir können 2FA für den Account zurücksetzen, der User loggt sich mit Passwort ein und richtet 2FA neu ein.

Wie wechsle ich zwischen Familien-Mitgliedern auf demselben Mac? Wenn ihr denselben Mac nutzt: zwei Mac-User-Accounts (Familien-Sharing in macOS), je einer für jedes Familienmitglied. Drive-Client läuft pro Mac-User mit eigenem Login.

Können wir Familienmitglieder mit verschiedenen Mailadressen-Domains haben? Ja, völlig egal. Account-Mailadresse ist nur fürs DSM-Setup, nicht produktrelevant.

Kann ich Solo-Tarif nachträglich auf Familie upgraden? Ja, jederzeit. Wir migrieren Deinen Account in eine neue Familien-Gruppe, fügen weitere Slots hinzu — keine Daten gehen verloren.

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