Ende Juni haben wir unser selbst entwickeltes Kundencenter gestartet und angekündigt, die Bestandskunden schrittweise umzuziehen. Das ist jetzt erledigt: Die Migration ist abgeschlossen, alle Kunden laufen auf mein.xaweho.de. Das alte Kundencenter ist abgeschaltet.
Was das für Dich heißt
Ein Login für alles: Verträge, Rechnungen, Tickets, Bestellungen und Kündigungen laufen jetzt an einer Stelle. SEPA-Lastschrift steht damit auch allen Bestandskunden als Zahlart offen, und die Self-Service-Funktionen — Tarif-Upgrades, Domain-Verwaltung, Rechnungs-Archiv — gelten für alle.
Wenn Du noch ein Lesezeichen auf die alte Adresse hast: weg damit, mein.xaweho.de ist die eine Adresse, die bleibt.
Falls der Login klemmt
Nutze die „Passwort vergessen“-Funktion auf der Login-Seite — der Reset-Link kommt an Deine hinterlegte Mailadresse. Kommst Du gar nicht rein, melde Dich über das Kontaktformular; wir sortieren das gemeinsam.
Und danke
Die Migration lief über knapp zwei Monate in Etappen, damit niemand von heute auf morgen umziehen musste. Danke für die Geduld — und für die Rückmeldungen aus den ersten Wochen, von denen einige direkt im Kundencenter gelandet sind. Was noch fehlt oder hakt: Ticket schreiben, wir lesen mit.